「业主访谈」尚品怡园:与客户站在统一立场用信任打造双向奔赴!

作者:小编    发布时间:2024-04-07 23:44:59    浏览:

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  「业主访谈」尚品怡园:与客户站在统一立场用信任打造双向奔赴!尚品怡园,从领导到基层员工常怀感恩之心,并在随叫随到、使命必达的售后服务中与老客户们碰撞出一个又一个“美好的遇见”。

「业主访谈」尚品怡园:与客户站在统一立场用信任打造双向奔赴!(图1)

  11月,是尚品怡园感恩服务月;这一月,公司开启了新一轮业主访谈,以“老友串门”的形式送去祝福的同时,了解客户们对公司售后服务的真实感受,并在调整与优化中,让客户“更”满意。

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  本次业主访谈,尚品怡园做了精心准备。访谈前,公司进行了全员动员大会,各部门协力对礼仪、流程以及客户所关注的核心话题、具体需求、更多期待进行分析与汇总,以便在不影响客户日程安排的情况下与客户进行深层次、多层面互动,并能够根据客户提出的建议、指出的问题给予现场解答或提供备选方案。回访后,各部门也将围绕回访内容进行逐一分析与统筹优化,并迅速落地至后期服务当中。

  好的设计师,是好的“账房先生”,可在具体设计中为业主实现最佳装修效果的同时,避免过多装修材料堆砌,为业主省下不必要的花费;好的设计师是“阿拉丁神灯”,可凭借自身深厚专业知识与丰富经验,将业主个性化需求尽情展现;好的设计师也是“百年老中医”,可针对业主需求,对原有房型所存在的问题进行专业改动。

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  在本期访谈中,业主梁女士强调了设计师在整个装修过程中的重要性,并认为自己和尚品怡园设计师很“合得来”,交流无障碍。同时,设计师也能将自身需求在房屋装修中进行完美展现,让房子“舒适又美观”。

  另外,在房型改动时,尚品怡园设计师也能从专业角度给予正确解读。为此,梁女士表示,此前想将三楼主卧做成巴厘岛风格(异形顶),而设计师则从整屋角度出发,认为这样设计会让“主卧和其他房间比例不符”。最后,梁女士接受设计师建议,将房屋做成“工字型”B体育官网,整体呈现效果让人满意。

  “在装修事宜上,我会和设计师积极协商,而在我的意见和设计时存在分歧时,我会选择相信设计师,我是听话的业主”,梁女士说。

  “企业的深度、人才的厚度决定了品牌输出效果的好坏”,业主谢先生表示B体育官网,“在和设计师(尚品怡园)交流时,从他们的谈吐中,我能感受到他们的专业,我愿意为这样的设计师买单。”

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  在谢先生眼中,尚品怡园设计师凭借出色的设计功力,遵循着自己的意愿,将整屋效果打造成了自己想要的样子。同时,谢先生也对尚品怡园工程管理给予了高度评价。每一次施工后,施工现场的清洁管理都很到位,并且会在部分地段设立警示牌,这种细节展现出品牌的诚意。“大的东西大家都能做,而真正显现品牌实力的,往往是最后的5%,尚品怡园在服务上很到位,在细节上也能很好的兼顾”,谢先生说。

  超高的工艺,是每一处都追求极致,优秀口碑,源于更出色的服务品质!在业主莫女士女儿的眼中,尚品怡园的设计师总有数不清的好方案,从客厅,到书房,再到卫生间,都是如此。“特别是书房,绿色墙面,红色沙发,尚品怡园让房子大变样,满满的意式风格,我自身是做导演的,我也去琢磨,而我琢磨的结果则是如果我是设计师,我也会这样做”,莫女士女儿说。

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  尚品怡园用高超的设计,让家的个性与温暖并存,在有限的空间里创造了无限的美好。另外,整个装修过程井井有条,保质按时交工也是亮点。莫女士女儿表示,“第一次装修很棒,下一套房子也当然会选择尚品怡园。”

  “我选择尚品怡园的原因很简单,因为小区里很多人都选择了它,所以我也就选择了它”,业主谢先生说,“在设计上,我看搭配,也看实际展现B体育官网,而事实证明,我选对了。”

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  针对尚品怡园,谢先生围绕三点表达了对品牌的赞叹:1、设计很出色,装修好的房屋实用又好看;2、工地管理很好,因工作问题,谢先生很少到工地,基本电话联系,而监工则会及时汇报进程,并在出现问题时,及时沟通,想办法。3、售后服务很好,服务相当到位。“责任心很强,售后很积极,很高效,而这种高品质售后,是每一个品牌长远发展的根本”,谢先生说。

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  感性的生活,理性的设计,在每一个细节都不负信任,尚品怡园恪守标准,携手万千客户,缔造美好新生活。

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